Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14.10.2026

Bu Gizlilik Politikası, atlanticdentalturkey.com internet sitesini ve bağlı kampanya (landing) sayfalarını ziyaret ettiğinizde, bir form doldurduğunuzda, diş sağlığı profili testimizi (quiz) yanıtladığınızda veya site üzerinden bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde Atlantic Dental'in kişisel verilerinizi nasıl topladığını ve kullandığını açıklar. Politika, uluslararası hastalarımız da dikkate alınarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Birleşik Krallık GDPR'ı kapsayacak şekilde hazırlanmıştır. Türk hukukuna özgü bilgiler KVKK Aydınlatma Metnimizde, çerezler ise Çerez Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

1. Biz kimiz

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Atlantic Dental'dır ("biz"); adres: Levazım Mah. Koru Sok. No:2 İç Kapı No: 325 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye. Bize info@atlanticdentalturkey.com adresinden ulaşabilirsiniz; telefon ve WhatsApp numaralarımız İletişim sayfasında yer almaktadır.

• Veri koruma talepleri için: info@atlanticdentalturkey.com

2. Hangi verileri topluyoruz

Bize verdiğiniz bilgiler

• İletişim ve talep formları (ana sayfa, iletişim sayfası ve kampanya sayfaları): adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ilgilendiğiniz tedavi, mesajınız ve bazı formlarda tercih ettiğiniz iletişim yöntemi (telefon, WhatsApp veya e-posta).
• Diş sağlığı profili testi: dişleriniz, endişeleriniz ve hedeflerinizle ilgili yanıtlarınız (ör. eksik veya sorunlu dişler, protez kullanımı, çiğneme güçlüğü, gülüşünüzle ilgili beklentileriniz, tercih ettiğiniz zamanlama) ile adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Fotoğraflar: Londra kampanya sayfasındaki formda fotoğraf seçebilirsiniz; ancak fotoğrafın kendisi yüklenmez ve bize gönderilmez. Mesajınıza yalnızca dosya adı eklenir. Fotoğraf veya röntgen paylaşmak isterseniz ekibimiz size güvenli bir yöntem önerecektir.
• Diğer iletişim: bize e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgiler.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Teknik form bilgileri: kullandığınız sayfa ve form, site dili ve siteye bir reklam veya kampanya bağlantısıyla geldiyseniz UTM parametreleri (kaynak, ortam, kampanya, içerik ve anahtar kelime).
• Sunucu kayıtları: barındırma sağlayıcımız, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi (kullanıcı aracısı) ile her isteğin tarihi, saati ve adresi gibi standart teknik verileri kaydeder.
• Kötüye kullanımın önlenmesi: bir form gönderildiğinde Cloudflare Turnstile doğrulaması teknik sinyalleri işler (bkz. bölüm 6); sunucumuz da tekrarlanan gönderimleri sınırlamak amacıyla IP adresinizin özetlenmiş (okunamaz) bir biçimini kısa bir süre tutar.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: Çerez Politikamıza bakınız.

3. Sağlık bilgileri

Test yanıtlarınız veya mesajınıza eklediğiniz ayrıntılar gibi diş sağlığınıza ilişkin bilgiler, KVKK ve GDPR kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Talebinize yanıt verebilmemiz için yalnızca gerekli olan bilgileri paylaşmanızı rica ederiz. Hastamız olmadan önce bu bilgileri işlediğimiz durumlarda açık rızanıza dayanırız (KVKK m. 6; GDPR m. 9(2)(a)). Hastamız olduğunuzda sağlık verileriniz, teşhis ve tedavi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık profesyonellerince ve Türk sağlık mevzuatına uygun olarak işlenir (KVKK m. 6/3; GDPR m. 9(2)(h)).

4. Verilerinizi neden kullanıyoruz ve hukuki dayanaklarımız

• Talebinize yanıt vermek, muayene veya tedavi planlamak: talebiniz üzerine sözleşme kurulmadan önce atılan adımlar (KVKK m. 5/2-c; GDPR m. 6(1)(b)) ve sağlık bilgileri için açık rızanız.
• Talepleri CRM sistemimizde kaydetmek ve takip etmek: yukarıdaki dayanaklar ile hasta taleplerini verimli şekilde düzenleme konusundaki meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6(1)(f)).
• Siteyi ve formları spam, bot ve kötüye kullanıma karşı korumak, sunucu kayıtlarını tutmak: hizmetlerimizin güvenliğine ilişkin meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6(1)(f)).
• Site analizi ve reklam ölçümü (Google Analytics, Google Ads, Meta Pikseli): mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanız (KVKK, GDPR m. 6(1)(a), AB elektronik iletişim kuralları ve UK PECR).
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri yönetmek: hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç; GDPR m. 6(1)(c)) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e).

Kişisel verilerinizi satmayız ve sağlık bilgilerinizi reklam amacıyla kullanmayız.

5. Diş sağlığı profili testi

Testin sonunda yanıtlarınıza dayalı bir profil ve planlama puanı görürsünüz. Bunlar yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis niteliği taşımaz ve sizin için hukuki veya benzer önemde bir sonuç doğuran herhangi bir karar oluşturmaz. Tedavi önerileri yalnızca bir hekimin durumunuzu değerlendirmesinden sonra yapılır.

Kaldığınız yerden devam edebilmeniz için test; ilerlemenizi, yanıtlarınızı ve testte girdiğiniz iletişim bilgilerini kendi tarayıcınızın yerel depolama alanına (localStorage) kaydeder. Bu bilgiler, testi yeniden başlatana veya tarayıcınızın site verilerini silene kadar cihazınızda kalır ve yalnızca testi gönderdiğinizde bize iletilir.

6. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşırız:

• E-posta gönderim hizmetimiz: form ve test gönderimleri, sitemizin teknik hizmet sağlayıcısı tarafından işletilen e-posta gönderim hizmeti (mailsender.piksel.co) aracılığıyla, veri işleyen sıfatıyla e-posta kutumuza iletilir.
• Zoho Corporation: test yanıtlarınızın özeti ve kampanya bilgileri dâhil gönderiminiz, Zoho'nun ABD veri merkezinde barındırılan Zoho CRM hesabımıza aday (lead) kaydı olarak eklenir (veri işleyen). Bkz. Zoho Gizlilik Politikası.
• Barındırma sağlayıcımız GoDaddy: sitenin ve sunucu kayıtlarının barındırılması.
• Google ve Meta: Google Etiket Yöneticisi, Google Analytics 4, Google Ads dönüşüm ölçümü ve Meta Pikseli aracılığıyla analiz ve reklam ölçümü (bkz. bölüm 7 ve Çerez Politikamız). Sitemiz bu araçlara form içeriklerinizi veya test yanıtlarınızı göndermek üzere yapılandırılmamıştır; yalnızca belirli bir sayfadan form gönderildiği gibi olay bilgileri iletilir.
• Londra'daki iş ortağımız Kensington Dental Studio: Londra kampanya sayfamız üzerinden Londra'da yüz yüze ön değerlendirme talep etmeniz hâlinde, bunun organize edilmesi için gerekli bilgiler (adınız, iletişim bilgileriniz ve talebiniz) bu klinikle paylaşılabilir.
• Hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumları: mevzuatın gerektirdiği veya haklarımızın korunması için gerekli olduğu durumlarda.

Cloudflare Turnstile

Formlarımızı ve testimizi otomatik gönderimlere ve kötüye kullanıma karşı korumak için Cloudflare, Inc. tarafından sunulan Cloudflare Turnstile hizmetini kullanıyoruz. Turnstile, gerçek kullanıcıları botlardan ayırt etmek amacıyla IP adresiniz, TLS parmak izi, tarayıcı (kullanıcı aracısı) bilgileri ve formun kullanıldığı site gibi teknik sinyalleri işleyebilir. Bu işlemede formlarımızın güvenliğine ilişkin meşru menfaatimize dayanırız. Cloudflare'in veri işleme faaliyetleri Cloudflare Gizlilik Politikası ve Turnstile Gizlilik Eki içinde açıklanmaktadır.

7. Analiz, reklam ve üçüncü taraf içerikler

Sitemiz, Google Analytics 4, Google Ads dönüşüm ölçümü ve Meta (Facebook) Pikselini yüklemek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanır. Bu araçlar, sitenin nasıl kullanıldığını ve reklamlarımızın taleplere dönüşüp dönüşmediğini anlamamıza yardımcı olur. Google ve Meta bu verileri bağımsız veri sorumlusu olarak kendi amaçları için de kullanabilir; Meta Pikseli ile verilerin toplanması ve iletilmesi bakımından Meta ile birlikte ortak veri sorumlusu olabiliriz. Bazı sayfalarımız, içerik görüntülendiğinde IP adresinizi alan üçüncü taraf içerikler de yükler: Google Haritalar (iletişim ve kampanya sayfalarındaki harita), Google Fonts, jsDelivr içerik ağı (simgeler) ve 360gez (app.360gez.com) tarafından sunulan 360 derece sanal tur. Ayrıntılar ve tercihleriniz Çerez Politikamızda yer almaktadır.

8. Yurt dışına aktarım

Türkiye'de yerleşik olduğumuzdan, site üzerinden gönderdiğiniz bilgiler tarafımızca Türkiye'de işlenir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı verileri başka ülkelerde, özellikle ABD'de (Zoho, Google, Meta, Cloudflare) işler. Türkiye'den yapılan aktarımlar KVKK m. 9'a uygun olarak; Kanun'da öngörülen uygun güvencelere (ör. standart sözleşmeler) veya bunların bulunmadığı hâllerde KVKK m. 9/6'da sayılan arızi aktarım hâllerinden birine, gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. GDPR veya UK GDPR kapsamındaki veriler bakımından sağlayıcılarımıza yapılan aktarımlar, bu mevzuatta tanınan uygun güvencelere, örneğin Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Hükümlerine (ve Birleşik Krallık ekine) veya sağlayıcının sertifikalı olduğu hâllerde AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ile Birleşik Krallık uzantısına dayanılarak gerçekleştirilir. Bu güvenceler hakkında bizimle iletişime geçerek ek bilgi isteyebilirsiniz.

9. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

• Tedaviye dönüşmeyen talepler (e-postalar ve CRM kayıtları): daha önce silinmesini talep etmediğiniz sürece son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl.
• Hastamız olmanız hâlinde hasta kayıtları: Türk sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
• Hukuki talepler için gerekli kayıtlar: ilgili zamanaşımı süresi sona erene kadar.
• Sunucu kayıtları: yaklaşık 6 ay.
• Tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için kullanılan özetlenmiş IP verisi: kısa bir süre; ardından otomatik olarak silinir.
• Tarayıcınızdaki test ilerlemesi: testi yeniden başlatana veya tarayıcınızın site verilerini silene kadar.
• Açık rızaya dayalı veriler: başka bir hukuki dayanak bulunmadıkça rızanızı geri alana kadar.

10. Güvenlik

Sitemiz HTTPS üzerinden sunulur ve form gönderimleri e-posta hizmetimize ve CRM sistemimize şifreli bağlantılarla iletilir. Taleplere erişimi, size yanıt vermesi gereken personelle sınırlı tutarız. Site sunucumuz form gönderimlerinin bir kopyasını saklamaz. Hiçbir sistem tamamen güvenli olmadığından, site üzerinden talebiniz için gerekenden fazla hassas bilgi göndermemenizi rica ederiz.

11. Çocuklar

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve site aracılığıyla bilerek çocuklara ait veri toplamayız. Reşit olmayan bir kişinin tedavisine ilişkin talepler, ebeveyn veya yasal vasi tarafından iletilmelidir.

12. Diğer sitelere bağlantılar ve sosyal medya

Sitemiz WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok ve Google Haritalar bağlantıları içerir. Bu bağlantıları izlediğinizde sitemizden ayrılırsınız ve ilgili hizmetlerin gizlilik politikaları geçerli olur. Bize WhatsApp üzerinden mesaj göndermeniz hâlinde mesajlarınız WhatsApp tarafından kendi koşulları çerçevesinde işlenir; bize ilettiklerinizi ise bu politikada açıklanan amaçlarla işleriz.

13. Haklarınız

Tabi olduğunuz mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bunların bir kopyasını alma,
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• verilerinizin silinmesini isteme,
• verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme,
• bize sağladığınız verileri taşınabilir bir biçimde alma,
• meşru menfaatimize dayanan işlemelere ve her zaman doğrudan pazarlamaya itiraz etme,
• rızanızı, geri almadan önceki işlemeleri etkilemeksizin her zaman geri alma,
• sizi önemli ölçüde etkileyen ve yalnızca otomatik işlemeye dayanan bir karara tabi olmama.

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanmıştır. Haklarınızı kullanmak için info@atlanticdentalturkey.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Başvurularınızı KVKK kapsamında 30 gün, GDPR ve UK GDPR kapsamında bir ay içinde yanıtlarız.

Ayrıca bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır: Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu; AB'de ikamet ettiğiniz veya çalıştığınız ülkenin denetim makamı (Fransa'da CNIL); Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office (ICO). Endişelerinizi öncelikle bizimle paylaşmanızı memnuniyetle karşılarız.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmetlerimiz, sağlayıcılarımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, "son güncelleme" tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yayımlanır.